Ratgeber · Einkaufen

Widerrufsfrist berechnen: Bis wann kann ich zurückgeben?

Online bestellt und es passt nicht? Für Käufe im Internet hast du in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware, um den Kauf zu widerrufen. Gerade nach dem Black Friday am 27. November 2026 und vor Weihnachten lohnt es sich, den letzten Tag zu kennen. Hier rechnest du ihn aus.

So wird die Frist gezählt

• Der Liefertag zählt nicht mit. Die 14 Tage beginnen am Tag danach. Kommt das Paket am Montag, 30.11.2026, ist der letzte Tag Montag, 14.12.2026.
• Wochenende und Feiertage: Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächsten Werktag.
• Mehrere Pakete: Kommt eine Bestellung in mehreren Lieferungen, zählt das letzte Paket.
• Absenden reicht: Für die Frist zählt, dass du den Widerruf rechtzeitig abschickst – nicht, wann er beim Shop ankommt.

So widerrufst du richtig

• Widerruf erklären: per E-Mail, über das Widerrufsformular oder das Rücksendeformular des Shops. Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben, ein Satz genügt: „Hiermit widerrufe ich meinen Kauf vom … (Bestellnummer …).“
• Nur das Paket zurückschicken reicht nicht. Sag dem Shop ausdrücklich, dass du widerrufst.
• Ware zurückschicken: innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf. Heb den Einlieferungsbeleg auf.
• Geld zurück: Der Shop muss spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf erstatten. Er darf warten, bis die Ware zurück ist oder du die Rücksendung nachweist.
• Rücksendekosten: Wer sie zahlt, steht in den Bedingungen des Shops. Viele Shops übernehmen sie.

Black Friday und Weihnachten

Auch Schnäppchen vom Black Friday oder der Cyber Week kannst du widerrufen – es gelten dieselben 14 Tage. Viele Shops verlängern ihre Rückgabefrist für Weihnachtseinkäufe freiwillig bis in den Januar. Dann zählt die längere Frist, so wie der Shop sie zusagt. Trag sie oben im Rechner ein.

Wann es kein Widerrufsrecht gibt

• Im Laden gekauft: Dort gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht, nur einen freiwilligen Umtausch.
• Von Privat gekauft: Das Widerrufsrecht gilt nur, wenn du bei einem Händler kaufst.
• Maßanfertigungen und persönlich gestaltete Ware, zum Beispiel bedruckt oder graviert.
• Schnell verderbliche Ware wie frische Lebensmittel oder Blumen.
• Versiegelte Hygieneartikel, wenn die Versiegelung geöffnet wurde, und versiegelte CDs, DVDs oder Software nach dem Öffnen.
• Termine mit festem Datum, etwa Konzerttickets oder Hotelbuchungen.

Nie wieder eine Rückgabefrist verpassen

Trag in heylivo ein, wann das Paket kam. Livo rechnet die Frist aus und erinnert dich drei Tage vorher auf deinem Handy – dann bleibt genug Zeit für den Widerruf.

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Häufige Fragen

Wie lange ist die Widerrufsfrist bei Online-Käufen?

In der Regel 14 Tage. Sie beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware. Viele Shops geben freiwillig länger Zeit, zum Beispiel 30 oder 100 Tage – das steht in ihren Rückgabebedingungen.

Wann beginnt die Widerrufsfrist?

Mit dem Erhalt der Ware: Der Tag der Lieferung zählt nicht mit, die 14 Tage beginnen am nächsten Tag. Kommt eine Bestellung in mehreren Paketen, zählt das letzte Paket.

Was gilt, wenn das Fristende auf einen Sonntag fällt?

Fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist erst am nächsten Werktag.

Reicht es, die Ware einfach zurückzuschicken?

Nein. Du musst dem Shop deinen Widerruf mitteilen, zum Beispiel per E-Mail, über das Widerrufsformular oder das Rücksendeformular des Shops. Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben.

Muss die Ware innerhalb der 14 Tage beim Händler sein?

Nein. Für die Frist reicht es, den Widerruf rechtzeitig abzuschicken. Die Ware schickst du danach innerhalb von 14 Tagen zurück. Der Shop muss dir das Geld spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf erstatten, darf aber warten, bis die Ware da ist oder du die Rücksendung nachweist.

Kann ich auch im Laden Gekauftes widerrufen?

Nein. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Käufe im Internet, per Telefon oder an der Haustür. Im Laden gibt es nur einen Umtausch, wenn der Händler ihn freiwillig anbietet.

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Grundlage: §§ 312g, 355 und 356 BGB. Feiertage im Rechner: bundesweite Feiertage, regionale Feiertage sind nicht berücksichtigt. Dieser Ratgeber gibt einen allgemeinen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung. Stand: November 2026.